Marketing para abogados: clientes nuevos dentro de la deontología

Casi nadie busca «abogado» a secas. Busca su problema: «abogado divorcio», «reclamar herencia», «despido improcedente», casi siempre con su ciudad. Y suele tener prisa y algo de miedo.

Antes de llamar quiere saber tres cosas: si llevas su tipo de caso, cómo es la primera consulta y cuánto le va a costar más o menos. Si tu web no lo cuenta, llama al siguiente.

En el despacho que trabaja para empresas el proceso es distinto: decide un gerente o un director financiero, compara, pide referencias y tarda más. Ahí pesan el contenido especializado y LinkedIn.

Una agencia de marketing para abogados no sustituye el criterio del despacho. Nosotros hacemos la parte técnica del marketing digital para abogados: la web, las páginas por materia, la ficha de Google, las campañas y la medición de cada consulta. El abogado decide qué asuntos quiere recibir, revisa cada texto antes de publicarlo y firma lo que lleva su nombre.

Así reparte el trabajo una agencia de marketing jurídico que hace bien su parte: tú aportas lo que solo sabe el despacho (qué casos encajan, cómo es la primera consulta) y nosotros lo convertimos en páginas y anuncios que se encuentran y se entienden. Cada mes ves cuántas consultas han llegado y por qué canal.

El marketing de un despacho de abogados que trabaja para particulares y el de uno que trabaja para empresas no se parecen. El primero vive de Google y del mapa; el segundo, de la reputación del socio y del contenido especializado. Para despachos que venden a empresas también trabajamos la captación directa con Kinetik Sales y el enfoque de marketing B2B.

Una buena web de despacho presenta a cada abogado con su nombre, su colegio y su trayectoria; explica cada área en lenguaje claro; cuenta cómo es la primera consulta y si tiene coste; y deja el teléfono y el WhatsApp a mano en el móvil.

El formulario pide lo mínimo para valorar el asunto. Lo que el cliente cuenta ahí puede ser sensible: conviene informar de quién lo lee y no pedir más detalle del necesario hasta la consulta. Más en diseño web.

Lo explicamos a fondo, con lo que pide el Código Deontológico para la web, en diseño web para abogados.

Desde el Estatuto General de la Abogacía de 2021, el abogado puede hacer publicidad de sus servicios libremente (art. 19). La condición es que respete la normativa de publicidad y competencia, los códigos deontológicos y, como dice el artículo 20.1, la independencia, la dignidad, la integridad y el secreto profesional.

En la práctica, entran sin problema los anuncios en Google por materia y zona, la ficha de Google con reseñas reales, los anuncios en redes sociales, el patrocinio de actividades locales y los artículos que explican cómo funciona un procedimiento. Lo que marca la línea no es el canal, sino el mensaje: informar de qué haces y cómo trabajas está permitido; prometer resultados o captar a quien acaba de sufrir un accidente, no.

Una web que dice «abogados multidisciplinares» y no explica qué asuntos llevas. Campañas de Google Ads abiertas a toda España para materias en las que solo trabajas en tu ciudad. Textos legales que el cliente no entiende. Y no medir qué consultas acaban en encargo.

Antes de publicar, revisa tus anuncios con las normas de tu colegio. Esta página es informativa y no sustituye a su criterio.